La Success Story d’Agilité
« Avec A Beautiful Green, notre partenaire de conseil en durabilité, nous avons effectué une analyse des fournisseurs pour comprendre où nous en étions en matière de durabilité dans nos partenariats. Cela nous a permis de voir plus clairement où nous devions nous améliorer et où nous voulions renforcer des partenariats de valeur. Aujourd’hui, nous disposons d’une politique d’achat responsable et demandons à chacun de nos fournisseurs de signer et de respecter notre code de conduite des fournisseurs. »
Kirsty Shearer
Directrice du Développement
Animé par un esprit proactif, Agilité est le spécialiste international de l’aménagement intérieur des locaux commerciaux. Experte dans l’aménagement de bureaux, de commerces de détail et d’hôtels en Europe, la société Agilité collabore avec de nombreuses marques mondiales comme Big Mamma (une entreprise certifiée « B Corp ») et le groupe d’assurances QBE, particulièrement engagé dans la durabilité, qui a recyclé tout son mobilier inutilisé dans un projet italien.
Le challenge
Agilité a été créée dans le but de redéfinir les espaces de travail commerciaux, mais la société est consciente que le monde du bâtiment doit lui aussi évoluer.
Il est indéniable que le secteur de la conception et de la construction a un impact significatif sur les facteurs sociaux et environnementaux, tant au niveau des matières premières utilisées que des techniques de construction traditionnelles mises en œuvre ou des choix opérés dans les installations énergétiques.
Agilité ne s’est jamais contentée de sous-traiter son activité en risquant de mettre en péril l’intégrité qu’elle s’efforce de garantir. Il est donc important pour elle de travailler aux côtés de spécialistes de la construction qui se soucient autant qu’elle des personnes et de la planète.
Depuis sa création, Agilité a consacré beaucoup d’énergie à développer des relations de confiance sur l’ensemble de la chaîne logistique européenne. Lorsqu’elle s’implante sur un nouveau marché géographique, elle mène chaque fois la même recherche de partenaires stratégiques potentiels.
La chaîne logistique est une composante fondamentale de l’industrie du bâtiment et comprend des organisations de toutes tailles et spécialités. Il était par conséquent essentiel d’élaborer un code de conduite pour les partenaires afin de soutenir la démarche plus large engagée par Agilité pour devenir une entreprise plus durable.
L’objectif de ce projet était de réaffirmer des engagements durables envers ses partenaires commerciaux et de réformer dans le même temps le processus de partenariat pour l’avenir. Il s’agit ici d’intégrer des politiques et des critères de choix officiels dans la sélection de nouveaux fournisseurs.
La collaboration entre Agilité et A Beautiful Green avait pour but de jeter les bases d’une nouvelle stratégie d’achats durables pour le groupe. Cette base, comme nous le verrons dans la suite de cet article, consistait à élaborer les documents pertinents adaptés au secteur de la construction, à identifier les lacunes de la chaîne logistique existante et à créer un plan d’action pour améliorer continuellement la base de données sur les fournisseurs (actuels et futurs) d’Agilité.
La stratégie
Les réglementations, procédures, ambitions en matière de durabilité et cultures sont différentes, parfois même d’un État à un autre, et Agilité s’appuie sur les données fournies par ses spécialistes locaux.
Pour chaque projet, elle s’efforce de solliciter la combinaison optimale de fournisseurs dont la vision propre est en phase avec son engagement global envers les critères socio-économiques et l’objectif « net zéro », en particulier en matière de conception, matériaux, fabrication, logistique, construction et élimination. L’un des objectifs de ce projet consistait donc à identifier les fournisseurs existants susceptibles de se conformer aux engagements sociaux et environnementaux d’Agilité.
À ce titre, A Beautiful Green a aidé Agilité à :
- Déterminer les fournisseurs les plus intéressants ;
- Créer un questionnaire de pré-qualification et l’adapter dans différentes langues ;
- Examiner les fournisseurs existants et évaluer leurs performances ;
- Collecter et analyser les données qualitatives et quantitatives ;
- Effectuer des recherches complémentaires ;
- Collaborer avec les fournisseurs ;
- Elaborer des documents officiels pour soutenir la nouvelle démarche d’achats responsables ;
- Présenter les résultats ;
- Proposer des améliorations ;
- Assurer un suivi pour garantir la bonne appropriation des nouveaux documents et pratiques.
Le résultat
Le programme d’achats responsables d’Agilité est désormais en application et vise à mettre en place une chaîne logistique avec des partenaires qui en comprennent et partagent les principes directeurs. Pour notre client, l’achat durable consiste à travailler avec ses partenaires pour garantir des bénéfices à long terme pour l’économie, les communautés et l’environnement et offrir une valeur optimale à ses propres clients.
Par le biais de ce projet, Agilité a pu gagner en visibilité sur le fonctionnement de sa chaîne logistique pour des relations commerciales futures basées sur la collaboration et la confiance mutuelle. Chaque partenaire commercial aura en outre la responsabilité de prendre en compte l’évolution des législations relatives aux chaînes logistiques.
Agilité ayant à cœur de disposer d’une combinaison optimale de fournisseurs, A Beautiful Green a fourni un questionnaire de durabilité destiné à chaque fournisseur potentiel pour aider au processus de sélection.
Comme la démarche d’achats responsables d’Agilité s’inscrit dans la continuité, nous lui avons également apporté les outils nécessaires pour auto-évaluer sa chaîne logistique. Ils lui permettent d’avoir une vision plus précise de l’écosystème de ses fournisseurs, d’identifier les progrès nécessaires et de créer une base solide pour de futures collaborations.
Grâce à ce projet, Agilité a pu « filtrer » les partenaires disposés (ou non) à collaborer dans l’exercice de pratiques commerciales plus durables, en déterminant ceux qui sont en phase avec ses ambitions commerciales plus larges et ceux qui sont ouverts à une évolution.
L’un des objectifs d’Agilité est de se poser en alliée de la transition durable dans le secteur du bâtiment. L’entreprise souhaite renforcer ses relations commerciales par l’alignement des valeurs, mais aussi par la collaboration et le partage d’expérience afin d’aider ses partenaires commerciaux à se développer durablement.
Le projet a également permis à Agilité de passer en revue l’ensemble de ses liens commerciaux et d’établir une base durable pour son service Achats. Agilité dispose désormais de politiques et procédures qui régissent et structurent les achats, notamment une « politique d’achats responsables », une « politique relative à l’esclavage moderne » et un « code de conduite des fournisseurs ».
Comme indiqué précédemment, le processus d’achat durable est une activité nécessitant une amélioration continue. L’adaptation au marché et aux nouvelles législations exigera un effort permanent de la part d’Agilité, dont l’entreprise est consciente et auquel elle est préparée.
