Nous vous parlions de la RSE dans un précédent article. Acronyme pour Responsabilité Sociale des Entreprises, ce concept englobe une multitude de sous-concepts qui se rattachent essentiellement à 3 piliers. Ces 3 piliers regroupent des thématiques et des pratiques spécifiques qui, dans leur ensemble, créent une culture d’entreprise responsable et surtout, un impact positif au quotidien.
Quels sont les trois piliers de la RSE ?
Ces 3 piliers RSE sont : économique, social et environnemental. C’est sur ces axes que la stratégie de développement durable d’une entreprise va se baser et à partir desquels les plans d’action vont être créés.
Bien que ces trois axes paraissent différents à première vue, ils renferment beaucoup de concepts interconnectés ce qui souligne l’importance d’un investissement égal dans chacun des trois piliers.
Le but d’une entreprise responsable est de créer une pérennité économique, tout en intégrant des comportements respectueux de l’environnement et de la société. La légitimité et surtout la progression d’une politique RSE repose sur ces fondations.
Responsabilité sociale
La loi
Le pilier social repose premièrement sur le respect des législations qui ont pour sujets les droits de l’homme, les conditions de travail et la non-discrimination. L’accès à un environnement de travail respectueux des lois considérées comme basiques en occident représente la première couche du pilier.
Les employés
La deuxième serait d’aller plus loin et d’intégrer les thématiques qui permettront un espace de travail serein et propice à l’épanouissement des employés. Ces thématiques sont entre autres : le bien-être, la diversité et l’inclusion, l’hygiène, la formation, le développement professionnel et la sécurité.
La communauté
La troisième couche quant à elle, va au-delà des frontières de l’entreprise et prend en compte les parties prenantes externes tel que les clients, la communauté directe de l’entreprise et les communautés indirectes qui pourraient être impactées par les choix de l’entreprise, par exemple via sa chaîne d’approvisionnement. Dans le cas présent, de nouvelles pratiques telles que l’enquête de satisfaction, les partenariats avec des acteurs publiques, ou encore l’analyse fournisseurs peuvent être intégrées au fonctionnement quotidien de la société.
La relation entre l’entreprise responsable et ses parties prenantes n’est donc plus uniquement commerciale, le bien-être de ses derniers est également pris en compte.
Les données
Pour assurer l’amélioration de ses pratiques socialement responsables, l’entreprise devra compiler les données, les analyser, les rapporter et créer des KPIs qui permettront la mise en place d’objectifs de progression.
Les bienfaits
Le monde change, l’ensemble des parties prenantes est mieux informé et intègre désormais des exigences sociales et environnementales à leur quotidien. Plusieurs études ont déjà démontré les bienfaits produits par les valeurs sociales d’une entreprise. La rétention et l’attraction des employés, la productivité et l’innovation, l’image positive de l’entreprise en font partie de ces avantages.
Responsabilité environnementale
Comme son nom l’indique, l’axe environnemental d’une stratégie RSE est lié aux enjeux environnementaux et à l’impact que l’entreprise a sur l’environnement. Face à l’urgence climatique, ce pilier est souvent celui sur lequel les entreprises choisissent de se concentrer en premier lieu.
L’environnement
Ce pilier tout comme le social regroupe un ensemble de concepts et de pratiques qui sont internes et externes à l’entreprise. Les entreprises qui souhaitent réduire leur impact négatif sur l’environnement et intégrer des comportements responsables devront prendre en compte des concepts tels que les émissions de gaz à effet de serre, la circularité, les énergies renouvelables, ou encore l’approvisionnement responsable. Ces différents sujets font partie d’une démarche environnementale responsable et doivent être adressés afin de réduire le plus possible l’impact produit.
Une réflexion à 360°
Pour assurer une démarche complète, ces points d’attention doivent être analysés sous les différents « scopes » de l’entreprise c’est-à-dire en lien avec les opérations quotidiennes, les installations et les produits et/ou services de l’entreprise. Il ne suffit pas de faire du tri dans les bureaux pour être considéré comme responsable. Cette démarche à 360° est nécessaire pour réduire son empreinte environnementale globale.
La mesure des données
Comme pour l’aspect social, afin de créer un système de management environnemental solide, il est important de mesurer son impact, mais aussi de collecter, analyser et rapporter les données. Cela permettra à l’entreprise d’avoir une vue claire de la situation et de mettre en place des KPIs qui faciliteront la création d’objectifs de réduction.
Optimisation du budget
Contrairement aux croyances, adopter une politique environnementale est aussi un moyen pour l’entreprise d’optimiser son budget. Cela est possible grâce à des pratiques telles que au recyclage et à une gestion des ressources améliorée.
L’urgence climatique
Suite au dernier rapport du GIEC 2022, nous constatons à nouveau l’urgence de changer nos modes de fonctionnement. Les entreprises doivent prendre conscience de leur impact et apprendre à modifier leur activité commerciale. Le but est de réduire le plus possible l’ empreinte néfaste qu’elles peuvent avoir sur l’environnement.
Responsabilité économique
Le pilier économique n’a pas pour but de faire du profit à tout prix. Il s’agit plutôt de se concentrer sur la pérennité de l’activité. Il faut s’assurer que celle-ci repose sur des fondations solides afin de pouvoir créer une résilience. Suite à la récente pandémie et les challenges mondiaux, la capacité de résilience des entreprises est devenue centrale car elle permet de faire face à l’adversité.
L’entreprise
Au niveau de l’entreprise, l’axe économique se concentre sur des comportements tels que la conformité aux législations, la gestion des risques, la transparence et la bonne gouvernance.
Ces différents points permettent de gagner la confiance des parties prenantes de l’entreprise. Elles démontrent une culture d’entreprise qui se veut responsable. Les pratiques qui découlent de ces comportements sont nombreuses. Cela peut inclure un rapport de durabilité, une cartographie des parties prenantes ou des certifications.
Autour de l’entreprise
La responsabilité économique d’une entreprise, c’est aussi de supporter l’économie locale. Par exemple, une politique d’achat local permet à l’entreprise de faire vivre la communauté alentour et de créer des circuits courts. Ancré dans son territoire, l’entreprise devient un acteur communautaire. Elle peut ainsi activement créer un impact positif. Indirectement, la chaîne d’approvisionnement responsable continue de créer un impact positif à travers la performance économique de l’entreprise.
L’équilibre entre les 3 piliers de la RSE
La responsabilité sociale de l’entreprise est la démarche d’une entreprise qui souhaite créer un impact positif ( ou du moins neutre) sur l’environnement et la société tout en maintenant son activité économique.
Ces trois piliers que sont l’économie, l’environnement et la société ; nous les retrouvons aussi sous le terme largement utilisé des 3P : Planète, Personne et Prospérité. Il s’agit alors de trouver un équilibre parfait entre ces trois concepts.
Un label pour maintenir le cap
Les trois piliers de la RSE regroupent plusieurs sous catégories et ces dernières sont interconnectées. Nous comprenons donc qu’il puisse être difficile d’y voir clair et d’appliquer l’ensemble de ces concepts à votre entreprise.
C’est pourquoi nous pensons que l’utilisation d’un cadre de référence pourrait vous aider. Lorsqu’une organisation prend la décision d’intégrer une démarche RSE et de créer une culture d’entreprise responsable, elle ne sait pas toujours par où commencer.
Plusieurs cadres de références sont possibles. Les plus connus sont les 17 ODD des Nations Unies. Cependant si votre objectif final est l’obtention d’une certification ou d’un label, il serait intéressant d’utiliser le cadre de référence proposé par ces derniers.
Un exemple serait le label ESR. Le Guide ESR a été élaboré en collaboration avec les principaux acteurs de la RSE au Luxembourg. Il est proposé par l’INDR organe certificateur. Son but est de promouvoir la RSE auprès des entreprises nationales afin qu’elles contribuent au développement durable.
Comment le Guide ESR intègre les 3 piliers RSE ?
Le guide comporte un ensemble de questions qui sont divisées en 3 catégories : l’économie, le social et l’environnement. Ces trois catégories renferment des questions liées aux sous concepts dont nous avons déjà parlé. Voici quelques exemples de thèmes abordés…
Économique
Les questions économiques abordent le business model de l’entreprise. Il tient compte de la connotation responsable du service/produit proposé, la gouvernance et la transparence.
Social
L’aspect social se concentre sur le bien-être de vos employés. Cela peut inclure la diversité et l’inclusion, les opportunités de développement et l’impact sur la communauté.
Environnemental
Le pilier environnemental se base sur vos installations et l’intégration de systèmes écologiques au sein de ces dernières. Il examine les comportements responsables dans vos opérations quotidiennes, l’existence ou non d’un calcul d’empreinte carbone, etc.
La documentation
Ces questions peuvent donc vous inspirer dans la construction de votre démarche responsable. Le guide ESR vous orientera aussi dans l’inventaire des documents officiels à produire. Bien évidemment, la présentation de preuves est nécessaire pour obtenir le label.
Influence du label
Le label se base sur les plus hauts standards en matière de RSE. L’INDR s’est allié à l’AFNOR en France et à Ecopark en Suisse pour créer le label Responsibility Europe. Celui-ci s’ajoute au label ESR et permet une légitimité plus internationale.
En conclusion
Les trois piliers de la RSE sont tout autant importants. Ils sont interconnectés et demandent une attention égale. Le développement d’une démarche responsable repose sur cet équilibre entre les trois domaines d’actions.
Plusieurs outils sont mis à votre disposition pour vous lancer dans une transition durable. Faites de votre entreprise un acteur responsable.
Il ne tient dès lors plus qu’à vous de sauter le pas.
Si vous souhaitez de l’aide, nous proposons tout un ensemble de services pour vous accompagner.