Si vous prévoyez de créer une stratégie RSE, la matrice de matérialité est un outil essentiel pour construire les lignes directrices de votre stratégie. Alors quel est son but ? Comment s’en servir ? Nous vous expliquons tout dans cet article.
Qu’est-ce que la matrice de matérialité?
Une matrice de matérialité a pour objectif d’évaluer les enjeux RSE en fonction de leur importance pour les parties prenantes et de leur importance pour la prospérité de l’organisation. Dans la perspective RSE, la matrice permet donc de hiérarchiser les enjeux RSE d’une entreprise.
Cette hiérarchie classe les enjeux par ordre de priorité et par axe (social, sociétal, environnemental, gouvernance, finance, affaires…).
Nous parlions des parties prenantes et de leur importance dans un précédent article. Pour rappel, les parties prenantes d’une entreprise peuvent inclure par exemple les salariés, actionnaires, investisseurs, clients, fournisseurs, pouvoirs publics, ONG, etc.
Quel rôle dans une stratégie RSE ?
Une matrice de matérialité, de manière générale, permet d’établir solidement une démarche RSE. Une matrice de matérialité va vous proposer des actions concrètes pour établir une politique RSE basée sur la collaboration. Cette démarche va vous permettre de créer du sens et de soutenir les valeurs de votre entreprise.
L’intelligence collective est au cœur de la matrice de matérialité. Grâce à cette dernière, il vous est possible de construire une vision claire et partagée de la stratégie RSE de votre entreprise.
Compréhension
Nous vous expliquions dans l’article de juillet l’importance des parties prenantes dans une stratégie RSE. En effet, les attentes de vos parties prenantes envers votre gestion d’impact sont importantes car votre entreprise interagit avec ces derniers que ce soit de manière directe ou indirecte.
La matrice permet de comprendre leurs attentes et de construire une stratégie durable qui reflète leurs opinions tout en intégrant les préoccupations internes de l’entreprise.
Transparence
La transparence est un autre élément essentiel de la démarche responsable. Elle permet à l’entreprise d’assumer ses responsabilités, d’affirmer ses engagements mais aussi de sensibiliser sa communauté.
La matrice est un outil visuel qui permet à l’entreprise de présenter sa stratégie RSE à l’ensemble des parties prenantes et d’assurer une compréhension uniforme.
Conformité
Vos parties prenantes sont de plus en plus éduquées sur les enjeux sociaux et environnementaux. Leurs exigences évoluent en conséquence. La matrice vous permet de vous conformer à cette évolution.
De nouvelles législations se créent à tous les niveaux de pouvoir. Il est important d’intégrer ces nouveaux impératifs afin d’assurer la prospérité de votre activité.
Le marché ne cesse de croître et d’innover, les entreprises qui intègrent la durabilité à leur ADN sont de plus en plus nombreuses et représenteront une part toujours plus grande du marché. Si vous souhaitez suivre la tendance et pérenniser vos partenariats commerciaux, l’intégration des exigences de votre communauté à votre stratégie deviendra nécessaire.
Comment procéder ?
Une matrice de matérialité comprend en principe deux entrées, qu’on peut placer par exemple sur un graphique selon deux axes, « x » et « y ». Chaque partie prenante note les enjeux de son point de vue, permettant ensuite à l’entreprise de les comparer à l’évaluation interne.
Voici les différentes étapes de création de la matrice de matérialité
Définir vos parties prenantes
Dans l’article du mois de juillet, nous vous avons expliqué l’importance des parties prenantes pour une entreprise responsable. L’identification des parties prenantes d’une organisation est la première étape dans l’établissement d’une stratégie RSE.
Une fois que la carte des parties prenantes est créée, nous pouvons lister les destinataires de la matrice.
Définir les enjeux importants pour l’entreprise
Il existe une multitude de thématiques liées à la stratégie RSE d’une entreprise. Dans notre article sur les piliers de la RSE, nous vous parlions de 3 axes principales : social, environnemental et économique au travers notamment de la gouvernance.
L’implémentation d’une stratégie RSE dépend des ressources humaines et budgétaire d’une entreprise. Dans tous les cas, il est important de définir des thématiques prioritaires et créer les directives principales de la stratégie RSE. Pour ce faire, l’équipe en charge du projet et les managers doivent se rassembler et brainstormer sur les enjeux qui sont propre à l’entreprise et qui représentent le domaine d’impact le plus important.
Construire le questionnaire de la matrice
Une fois les thématiques définies, il faut créer le questionnaire qui sera envoyé aux parties prenantes. Cette étape est simple. Il s’agit d’expliquer le but du questionnaire au répondant, d’intégrer des options d’identifications et évidemment, d’attribuer une échelle de valeur à chacun des enjeux. Laissez la possibilité à vos parties prenantes de suggérer des thématiques auxquelles vous n’auriez peut-être pas pensé.
Lancer les questionnaires et récolter les données
Une fois les destinataires identifiés et le questionnaire créé, il vous suffit de les envoyer. N’hésitez pas à expliquer à nouveau le but de cette démarche et de laisser la possibilité à vos parties prenantes de poser des questions.
Au fur et à mesure, vous récoltez les réponses et les enregistrez dans un fichier.
Analyser les données
Il serait plus intéressant de définir une date limite pour clôturer le questionnaire et commencer à analyser les réponses. Avec votre base de données, vous pourrez comprendre les enjeux qui semblent être les plus urgents pour vos parties prenantes. Si vous avez intégré cette option dans votre questionnaire, vous aurez aussi la possibilité de faire le lien entre les niveaux d’importance et la catégorie de partie prenante.
Le but est aussi de confronter l’avis des parties prenantes avec celui de l’entreprise elle-même. Externe vs Interne.
Cette analyse vous permettra de comprendre le point de vue de vos parties prenantes et d’envisager les thématiques sous une nouvelle perspective.
Intégrer les directives dans la stratégie durable
Grâce à ce gain de compréhension concernant les attentes de vos parties prenantes, vous pourrez hiérarchiser les priorités et les intégrer de manière efficace dans votre stratégie RSE. Il est toujours utile de créer des objectifs en lien avec ces enjeux afin de décortiquer clairement l’ensemble des actions nécessaires dans l’atteinte des dits objectifs.
Communiquer sur les résultats
La transparence est un élément incontournable de toute démarche durable. Une fois que l’entreprise a obtenu les résultats de la matrice et les a appliqué à sa stratégie, il est important qu’elle communique dessus. Vous pouvez envoyer les résultats à chacune des parties prenantes contactées. Vous pouvez aussi intégrer les résultats dans votre rapport durable. Enfin, il est toujours intéressant de faire l’exercice et de lier les enjeux aux SDGs. Cela permet de communiquer plus facilement sur les futurs objectifs.
Conclusion
La matrice de matérialité est un outil qui vous permet d’établir les lignes directrices de votre stratégie RSE tout en intégrant les exigences de vos parties prenantes. Il s’agit d’une des premières étapes dans la construction d’une stratégie de développement durable. Vous pouvez voir à quel point cet outil est utile à différents niveaux. Si vous souhaitez créer une matrice de matérialité pour votre entreprise, nous pouvons vous aider ! Contactez-nous ici.