Le concept de diversité et inclusion en entreprise est une des clés de voûte du développement durable en tant qu’aspect essentiel de l’impact social d’une entreprise. Le monde change et le marché du travail doit suivre. Chez A Beautiful Green, nous sommes certains que la diversité et l’inclusion deviendront bientôt une priorité des entreprises !
Qu’est-ce que la diversité et l’inclusion?
La diversité
De manière simplifiée, la diversité en entreprise signifie que l’organisation emploie des collaborateurs intentionnellement différents. Bien que la différence d’une personne se base évidemment sur différents aspects, cette diversité tend premièrement à se définir selon des catégories sociales précises comme l’origine ethnique, le genre, l’âge, etc. Ces catégories sont les plus connues mais d’autres différences participent à la diversité d’une entreprise, comme par exemple l’expérience professionnelle, les compétences ou encore les traits de personnalité du collaborateur.
L’inclusion
L’inclusion fait référence à la façon dont l’entreprise s’assure que l’entièreté des collaborateurs est traitée de manière égale, et à la manière dont ces derniers se sentent inclus au sein de l’organisation. Il s’agit de comprendre les différences de chacun et de les respecter pour construire un environnement de travail égalitaire, sécurisé et propice à la participation de chaque employé dans l’atteinte des objectifs communs.
La différence
Il est important de noter que ce n’est pas parce qu’une organisation est diversifiée qu’elle a forcément réussi l’inclusion. D’un côté, nous avons un chiffre contenant des critères « démographiques » et de l’autre, nous avons un impact sur les collaborateurs qui ne peut être positif que si des normes sociales et une culture d’entreprise ont été préalablement intégrés dans l’organisation.
Nous allons voir dans la suite de cet article pourquoi il est important pour une entreprise d’être diversifiée et inclusive, et comment intégrer ces deux aspects au sein de l’organisation.
Pourquoi la diversité et l’inclusion sont importants ?
Depuis quelques années, plusieurs acteurs économiques tels que PWC et McKinsey ont publié des études sur la “diversité et l’inclusion” en entreprise. Le constat est le même pour tous : la diversité apporte de nombreux bénéfices. En effet, la promotion et la mise en place de la diversité en entreprise semble indispensable à un management efficace et performant. Voici comment cette pratique peut bénéficier à votre entreprise :
- Attraction des talents et fidélisation des collaborateurs
- Environnement de travail de meilleure qualité
- Augmentation de la productivité
- Attraction d’une nouvelle clientèle
- Amélioration des capacités d’innovation et de prise de décision
- Augmentation des chances de résoudre une problématique grâce à un système de pensée plus efficace
Comment intégrer la diversité dans votre entreprise ?
Comme nous le disions, la diversité et l’inclusion devraient aller de pair mais ce n’est pas toujours le cas. La diversité représente le « quoi » et l’inclusion le « comment ». Il s’agit de deux concepts différents mais il n’est pas possible de complètement les intégrer sans avoir premièrement construit une culture d’entreprise apte à accueillir différentes perspectives.
Nous vous présentons ici plusieurs étapes pour faciliter une intégration de la diversité ainsi que les manières d’assurer le sentiment d’inclusion au sein de votre lieu de travail…
Un leadership exemplaire
C’est au leadership d’avancer cette nouvelle dynamique. Le cadre supérieur de l’entreprise doit présenter un front uni sur l’initiative d’une mise en place de la diversité.
Une culture d’entreprise
Il ne suffit pas d’annoncer le projet, il faut intégrer la diversité aux valeurs et à la culture de l’entreprise. Chaque action prise doit refléter cet engagement et faire sens.
Un recrutement qualitatif
Il faut assurer un recrutement qualitatif et planifier la diversité. Il ne suffit pas de dire que vous souhaitez de la diversité pour que ce soit le cas. Trouvez un système de recrutement efficace qui permettra un équilibre entre critères de sélection et souhait de diversité.
Une diversité durable
Assurez une diversité durable. Il ne suffit pas d’encourager la diversité dans la phase de recrutement. Il faut continuer de construire la diversité et la normaliser dans la culture de l’entreprise. Et pour cela, l’inclusion joue une part importante.
Une opportunité d’expression
Laissez la place à l’expression. Encourager la diversité signifie que les différences perçues pourront soulever des incompréhensions. Il est important de pouvoir discuter librement du ressenti de chacun et de mettre en place des mécanismes de résolution.
Un management adapté
Adaptez votre management à la diversité. Les collaborateurs sont tous uniques à leur façon, il est donc essentiel de comprendre les mécanismes de feedback et de motivation qui marcheront pour chacun de vos collaborateurs.
Une représentation de la clientèle
Représentez votre clientèle. Le monde change et votre entreprise doit pouvoir le refléter. La diversité n’est pas seulement importante en interne. Montrez à vos clients que la diversité est au centre de votre engagement et que vous souhaitez la normaliser.
Et qu’en est-il de l’inclusion ?
- Formez vos cadres supérieurs à la diversité et l’inclusion. Ces deux concepts renferment plusieurs aspects qui permettront à votre management d’appréhender efficacement la diversité et de promouvoir un sentiment d’inclusion chez les collaborateurs. (Ex : les biais inconscients ou l’écoute active).
- Créez une task force pour la diversité et l’inclusion. Avoir des collaborateurs dédiés à cette thématique permettra de mettre plus facilement en place des objectifs, des processus de recrutement pertinents et de réaffirmer l’engagement auprès des collaborateurs.
- Mettez en place des initiatives qui auront pour but de montrer votre soutien à la diversité envers vos employés. Par exemple, vous pourriez créer un espace pour les nouvelles mères en phase d’allaitement, vous pourriez proposer des groupes de discussions ou encore des workshops dont le thème serait choisi par les employés afin de leur permettre de discuter de sujets qui leur tiennent à cœur.
L’ensemble des pratiques proposées ci-dessus est un premier pas vers l’intégration d’une politique de diversité et d’inclusion dans l’entreprise. Bien sûr, cette thématique continue d’évoluer. Cela signifie que les pratiques qui y sont liées évoluent aussi. Il est donc important de rester informé et de construire la diversité durablement.
A Beautiful Green et la diversité
La diversité et l’inclusion est une part importante de l’impact social d’une entreprise. Nous en sommes conscients et c’est pourquoi, nous souhaitons marquer notre engagement via la signature de la “Charte de diversité du Luxembourg”. La Charte de la Diversité Lëtzebuerg est un texte d’engagement national proposé à la signature de toute organisation au Luxembourg souhaitant s’engager à agir en faveur de la promotion et de la gestion de la diversité par des actions concrètes allant au-delà des obligations légales.
A travers cet engagement, nous espérons promouvoir la diversité et l’inclusion au sein de notre entreprise mais aussi au sein de notre réseau de leaders responsables. Si vous souhaitez discuter de la thématique avec nous ou nous parler de votre projet de diversité, n’hésitez pas et contactez-nous !
Elora Majean